Эксперты из Университета штата Огайо и Университета Квинсленда провели исследование, подтвердившее: цифровые коммуникации не могут полностью заменить личные встречи. Виртуальное взаимодействие снижает уровень вовлеченности и положительных эмоций. Эти выводы основаны на анализе более 1158 научных работ, опубликованных в журнале Perspectives on Psychological Science.
В ходе работы специалисты сопоставили прямые контакты с так называемым «одиночным социализированием» — использованием устройств для общения с человеком, находящимся в другом месте.
Кроме того, школьники и студенты лучше усваивают материал на очных занятиях, а не на онлайн-уроках. Это особенно заметно стало во время пандемии COVID-19, когда массово перешли на дистанционное обучение. Групповая динамика в виртуальном формате тоже страдает: участники принимают менее обоснованные решения, так как не ощущают связи друг с другом.
Еще одним негативным аспектом цифрового общения стало снижение психологических барьеров, что приводит к более частым негативным комментариям и проявлениям агрессии. В личной беседе такие механизмы работают эффективнее.
Застенчивые люди чувствуют себя увереннее в текстовых чатах, где не требуется привлекать внимание голосом. Эффективной также оказалась онлайн-психотерапия: пациенты с высоким уровнем вовлеченности отмечали, что видеоконсультации работают не хуже очных, а иногда даже раскрепощают сильнее.
Ученые подчеркивают, что эволюция сформировала человека как высокосоциальное существо, нуждающееся в физическом присутствии собеседника для полноценного эмоционального обмена. Хотя исследователи не прогнозируют глобальной катастрофы, они предупреждают: полный отказ от живого общения лишает нас важных нейробиологических преимуществ.
