Приобретение автомобильных шин через маркетплейс иногда заканчивается неудачей. Порой дефекты выявляются уже после доставки товара либо непосредственно при установке. Преподаватель и юрист Финансового университета при правительстве РФ Наталья Кубасова поделилась информацией о ситуациях, когда возврат продукции возможен. Об этом сообщил портал 360.ru.
«Само по себе выполнение монтажных работ не является причиной отказа от возврата — юридически значимо именно происхождение дефекта,» — уточнила специалист.
Согласно закону «О защите прав потребителей», клиент имеет право требовать возмещения денежных средств, если выявлены какие-либо изъяны изделия. Факт проведения монтажа не лишает потребителя данного права.
Тем не менее, покупателю нужно будет доказать, что дефект образовался не по его вине. Например, неисправности могут проявиться при балансировке колёс, однако это не всегда связано с заводскими недостатками. Чтобы получить компенсацию, потребуется подтвердить наличие брака ещё до момента приобретения товара.
Ранее ресурс KP.RU подробно рассказывал, на что обратить внимание при выборе зимней авторезины, почему полезно менять шины в зависимости от сезона и какие модели наиболее подходят для автомобиля перед наступлением морозов.
