Социологический опрос был организован проектом Новости Mail 17 сентября. В нем участвовали более 2 тысяч респондентов, представляющих свыше 50 российских регионов.
Отвечая на вопрос о сроках включения отопления, треть опрошенных высказались за право жильцов самостоятельно регулировать подачу тепла. Каждый пятый считает, что нужно ориентироваться на установленные температурные нормы. 17% поддерживают включение после нескольких холодных дней подряд, 16% — при первом ощутимом похолодании, столько же предлагают запускать отопление заранее при прогнозируемом похолодании.
Комфорт в жилых помещениях
Большинство респондентов (62%) признались, что ежегодно мерзнут в квартирах до начала отопительного периода. 21% сталкивались с этой проблемой периодически. Лишь 8% отметили своевременное включение отопления, столько же заявили, что в их жилье и без обогрева поддерживается комфортная температура.
Во время отопительного сезона оптимальную температуру в жилье отмечают 29% участников исследования. У четверти опрошенных иногда бывает прохладно, у 19% — часто холодно. 17% жалуются на периодическую жару, а 11% считают, что в квартирах постоянно слишком жарко.
Регулярно используют дополнительные обогреватели 17% россиян, 24% прибегают к ним эпизодически, а 15% — только в сильные морозы. Для 44% централизованного отопления вполне хватает.
Трудности с теплоснабжением
Среди основных проблем последних лет 29% респондентов отметили запоздалый запуск отопления, столько же пожаловались на слабый нагрев радиаторов. Чрезмерная жара в квартирах беспокоит 16%, перебои с теплоснабжением — 14%, а протечки и аварии — 9%. Лишь каждый десятый не сталкивался с подобными сложностями.
Суммарный процент ответов превышает 100, поскольку респонденты могли выбирать несколько вариантов одновременно.
Расходы на обогрев
Более половины опрошенных (51%) считают платежи за отопление завышенными независимо от качества услуги. 29% оценивают их как высокие относительно предоставляемого теплоснабжения, 12% признают высокую стоимость, но адекватную качеству. Лишь 6% считают тарифы приемлемыми, а 2% не знают точных сумм в квитанциях.
Подавляющее большинство (90%) выразило желание самостоятельно регулировать температуру радиаторов и платить по фактическому потреблению. Против такой системы высказались 8%, а у 2% она уже реализована.
